O celular é mesmo o futuro de tudo. E tudo mesmo! Pense na quantidade de coisas que o ele te ajuda a fazer no dia a dia, inclusive nos negócios. E com outro boom – o do cartão de crédito – os empreendedores querem saber como aceitar cartão de crédito pelo celular na hora do pagamento.

Se o uso dos smartphones já está consolidado, o processamento de cartões de crédito e sistemas de ponto de venda (PDV) é uma área absolutamente nova.

Um estudo da Juniper Research prevê que, até 2023, os sistemas de ponto de venda móvel serão responsáveis ​​por quase um quarto de todas as transações de PDV globalmente. Uma estimativa de 87 bilhões de transações anualmente.

Os EUA e o Canadá são atualmente líderes em tecnologia PDV móvel, mas muitos outros países ao redor do mundo – como o Brasil – experimentam o mesmo tipo de aumento de popularidade à medida que a tecnologia se torna mais difundida e mais acessível.

Você quer fazer parte desse movimento e começar a aceitar cartão de crédito pelo celular como forma de pagamento? Ou o seu tablet? Ou talvez até os dois! Como começar e como decidir qual processador de pagamento escolher?

Neste post vamos ajudá-lo a descobrir se o processamento móvel é ideal para o seu negócio (alerta de spoiler, há uma boa chance de um PDV móvel ser uma boa escolha para você) e a entender quais recursos são os mais importantes. Continue lendo!

Como aceitar cartão de crédito pelo celular no seu negócio

#1: Compreenda os custos de aceitar pagamentos com cartão de crédito

Disponibilidade de internet

Se você quiser aceitar cartão de crédito pelo celular, uma internet confiável é item obrigatório.

Os aplicativos de PDV móvel podem funcionar com WiFi ou sinal de celular, desde que o smartphone ou tablet esteja equipado para ambos. O ideal é ter certeza de que você tem um ou outro (ou, de preferência, ambos).

Compatibilidade de hardware

O hardware é sempre um dos aspectos mais caros da escolha de um sistema de PDV, e isso não é diferente quando você quer se tornar móvel. Smartphones e tablets são apenas uma parte da equação, ainda que grande.

Primeiro, você precisa verificar se o aplicativo que você deseja usar é exclusivo do iOS ou está disponível no iOS e no Android e, a partir daí, você pode restringir quais tipos de dispositivos são viáveis e quais se ajustam ao seu orçamento.

Impostos e dicas

Todo serviço para aceitar cartão de crédito pelo celular tem taxas, além das que você paga normalmente para manter seu negócio.

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Taxas de pagamento nas transações com a maquininha de cartão da Izettle.

É importante verificar o valor das taxas de cada prestador de serviço para definir qual se ajusta melhor ao seu negócio.

Hora de receber seu dinheiro

O velho ditado diz que tempo é dinheiro. Para as empresas, os tempos de depósito são cruciais para manter um sólido fluxo de caixa.

Esperar por um depósito pode ser frustrante, portanto, uma pergunta importante a ser feita é: quanto tempo vai levar para ter meu saldo na conta do banco?

Isso varia dependendo do prestador de serviço que você escolher, mas em 2018 não há absolutamente nenhuma razão para você esperar mais de dois dias úteis para ter seu dinheiro em sua conta bancária.

#2: Recursos para procurar em um leitor de cartão de crédito

Integrações contábeis

Uma integração contábil facilita a sincronização automática dos dados de vendas com o programa de contabilidade. Não há necessidade de importar dados manualmente.

Os dados são sincronizados automaticamente para que você não precise executar etapas adicionais. Isso também reduz o potencial de erros, uma vez que o elemento humano é removido.

Faturamento

O faturamento permite lidar com pedidos personalizados, detalhamentos de serviços ou fornecer documentação para pedidos grandes.

Com um recurso de faturamento integrado, você pode enviar um comprovante de faturamento diretamente de dentro do aplicativo para dispositivos móveis.

Assim, se um cliente solicitar um item personalizado, você poderá concluir a transação nesse local, em vez de esperar até chegar perto de um computador.

Também é importante ressaltar que, mesmo que você não tenha recursos de faturamento nativos no aplicativo, alguns processadores de pagamento se integram a serviços de terceiros para oferecer essa função.

Terminal virtual

Um terminal virtual permite inserir manualmente informações de pagamento por meio de um portal da web. Não é o mesmo que inserir um número de cartão no aplicativo para PDV móvel, principalmente porque os terminais virtuais são baseados em navegador.

Normalmente, esse recurso permite que os comerciantes aceitem pagamentos pelo telefone, mas também pode ser usado para receber pagamentos em um ambiente de escritório em que o terminal não é realmente viável.

Terminais virtuais avançados podem armazenar dados de pagamento para cobranças posteriores, mas isso não é de forma alguma universal.

Além disso, observe que você pagará taxas de processamento mais altas para usar o terminal virtual em vez de fazer as transações no aplicativo para dispositivos móveis.

Banco de dados do cliente

Um banco de dados de clientes é um desses recursos que começaram nos sistemas de PDV e agora está se infiltrando em mais sistemas móveis.

Você pode salvar nomes de clientes, números de telefone e até endereços em seus sistemas e associar essa entrada em seu banco de dados a compras, para que você saiba quem são seus clientes mais fiéis e o que eles compram.

Se você confia muito no faturamento, a maioria dos sistemas com faturamento e banco de dados de clientes também está vinculada.

Gestão de estoque

Os aplicativos mais básicos têm gerenciamento de estoque muito limitado. Um modo de venda rápida em que você pode colocar uma quantidade é comum, mas, no que diz respeito a uma biblioteca de itens, um aplicativo muito básico pode oferecer a capacidade de criar um item, incluir uma foto, um preço e uma descrição.

O gerenciamento de estoque mais avançado inclui códigos de barras e SKUs (“Stock Keeping Unit”, em português, Unidade de Controle de Estoque), quantidades de estoque, variantes de itens e complementos ou modificadores.

Além disso, fique atento à possibilidade de oferecer pontos de preços variáveis, uploads em massa para seu estoque e configurações de impostos flexíveis.

A capacidade de fazer relatórios de vendas precisos e automatizados economiza seu tempo e evita que você tenha que confiar em impressões possivelmente imprecisas sobre o que está vendendo bem e o que não está.

Permissões para vários usuários

Você tem vários funcionários? Um amigo que ajuda quando você está trabalhando em eventos? Vários representantes de serviço que lidam com diferentes rotas ou territórios?

A capacidade de conceder permissões a vários usuários é útil aqui. Com ele, você pode permitir que os funcionários (ou um assistente de estande) aceitem pagamentos sem conceder a eles acesso total à sua conta.

Você também pode usar esse recurso para rastrear vendas por dados individuais e outros dados. Alguns aplicativos permitem que você defina permissões personalizadas com base em sua função na organização, de modo que apenas pessoas selecionadas possam ser autorizadas, por exemplo, para lidar com devoluções.

Design de leitor de cartão

Uma grande preocupação é o tipo de pagamento que o leitor de cartão móvel suporta. Até poucos anos atrás, todos estavam oferecendo um cartão de 3.5mm gratuito, que apenas suportava transações com tarja magnética.

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Etapas do pagamento de cartão com a maquininha da Izettle.

No entanto, desde a mudança de responsabilidade EMV (tecnologia para pagamento seguro), isso está se tornando menos comum.

Mais importante, como um comerciante, você deve escolher um leitor de cartões que seja capaz de aceitar cartões com chip para se proteger em um nível muito básico.

A boa notícia é que você pode encontrar leitores de cartões compatíveis com Bluetooth que suportam transações de cartão magnético e chip.

Se você realmente deseja tornar seu leitor de cartões alinhado com o futuro, pode procurar um que também tenha recursos NFC, permitindo que você aceite opções de pagamento sem contato, como o Apple Pay e o Android Pay.

Aceitar cartão de crédito e débito é uma das alternativas para diminuir a inadimplência do seu negócio. Aprenda mais táticas no “Manual: 7 passos para diminuir a inadimplência na sua loja”.

Busca uma solução rápida para começar a aceitar cartão de crédito pelo celular? Conheça a maquininha de cartão da Izettle.

É só baixar o aplicativo gratuito da iZettle e seguir os passos simples de pareamento do leitor com seu smartphone ou tablet usando o Bluetooth.

Você não precisa de treinamento e nem negociar com algum banco. É a maneira mais fácil e rápida de começar a aceitar cartão!

  • Conecte rapidamente com nosso aplicativo e tenha o controle do seu negócio e todas as suas vendas;
  • Pareamento através do Bluetooth com seu smartphone ou tablet;
  • A sua bateria tem 24 horas de duração e pode ser carregada através de um cabo USB;
  • Envie os recibos de pagamento via e-mail ou mensagem de texto para seus clientes.

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