Quando empreendedores falam sobre criar bons relacionamentos os clientes são a primeira coisa que vêm à mente. Porém, acabamos nos esquecendo que, para um negócio dar certo, é preciso ter uma boa relação entre todas as partes envolvidas, e isso significa dar atenção também (e sempre) aos fornecedores.

Ter uma relação de proximidade e parceria com seus fornecedores pode trazer diversos benefícios, como descontos especiais, entregas urgentes e garantia de bom atendimento. Além disso, com fornecedores parceiros, fica mais fácil realizar campanhas e promoções em conjunto.

Uma loja de roupas, por exemplo, pode promover uma promoção em que, ao comprar duas peças de determinada marca, o cliente leva a terceira grátis. Converse com seus fornecedores e proponha ideias como essa. Ele ganha em reconhecimento de seus produtos, e você ganha com o aumento das vendas.

Assim, um bom relacionamento com o fornecedor vai fazer com que sua loja seja lembrada, e ele fará questão de oferecer vantagens para que vocês continuem trabalhando sempre juntos.

Agora que você já sabe as vantagens, veja também como melhorar o relacionamento entre o seu negócio e fornecedores .

Se organize e faça os pedidos com antecedência

Manter seu controle de estoque organizado faz com que você consiga visualizar quais produtos têm maior saída e aqueles que ficam um bom tempo parados. Essas informações permitem avaliar o tempo médio que seus itens mais vendidos duram na loja, permitindo que avise com antecedência seu fornecedor. Assim, a organização faz com que nem você fique na mão, nem ele tenha que se virar em 30 para te atender.

Mantenha um calendário de pedidos com intervalos fixos. Essa frequência permitirá que, com o tempo, os fornecedores entendam seu calendário de pedidos e usem essa informação para fazer a previsão do volume de vendas de seus produtos e dos prazos para entrega.

Se planeje e seja rápido nas respostas

Observe que quanto melhor for a sua comunicação, maior será a capacidade de planejamento do seu fornecedor. Quanto melhor o planejamento, menor a chance de você ficar na mão por atrasos do fornecedor.

Como já falamos no tópico anterior, a velocidade do seu fornecedor e a disponibilidade de entrega do produto dependem muito do seu planejamento.

Se você possui suas informações organizadas, muitas das perguntas que surgem podem ser respondidas com uma olhada na tela do computador, de forma mais rápida e com menor chance de erros.

Além disso, para ser ágil é preciso ter vários de canais de comunicação disponíveis, como telefone, e-mail e WhatsApp, por exemplo. Isso possibilita rapidez na resposta e evita que mensagens urgentes demorem a ser respondidas.

Esse atendimento rápido faz com que os seus fornecedores se sintam valorizados, torna a vida deles mais fácil e faz com que eles se esforcem mais para te reter como cliente.

Estabeleça e cumpra os prazos

Para melhorar o relacionamento entre o seu negócio e fornecedores há alguns mandamentos que não requerem tanta sofisticação.

O mais antigo deles, que serve para tudo e para todos (clientes, fornecedores, familiares, etc) é se aplicar na tarefa cumprir prazos. Nessa relação, é um dos principais fatores para estabelecer confiança.

Com relação a fornecedores, estamos falando, — embora não seja só isso — de pagamentos. Já que ele também tem obrigações, prazos e investimentos a cumprir.

Sendo assim, é fundamental que sua empresa tenha um bom controle financeiro, de modo a não deixar o seu fluxo de caixa descoberto. Ter o dinheiro em mãos na hora da compra permite que você negocie melhores preços e descontos com seus fornecedores e faça os pagamentos na data certa.

Se seus clientes costumam comprar com cartões, por exemplo, pode haver uma demora na liberação do dinheiro e o prazo de recebimento varia de acordo com o serviço contratado e pode demorar de 2 dias à um mês. Estar atento à isso faz com que você possa definir mais claramente os prazos de pagamento.

Visite o seu fornecedor

Com a facilidade de fazer pedidos e resolver problemas à distância, por telefone ou via internet, acabamos limitando bastante o contato pessoal. Porém, ele pode fazer uma grande diferença na hora de melhorar o relacionamento entre seu negócio e fornecedores.

Conhecer as pessoas que cuidam dos seus produtos permite que vocês criem uma relação mais próxima e de maior confiança. Isso também aumenta as chances de seus fornecedores gostarem de você, o que facilita na negociação e também nos momentos que você precisar de ajuda.
Por isso, visitar seus fornecedores pode ser uma boa ideia para deixar sua vida como empreendedor muito mais fácil.

Utilizando as dicas acima, é possível melhorar o relacionamento entre seu negócio e fornecedores e se beneficiar das vantagens que essa parceria pode trazer para você.

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