Quando um cliente entra em uma loja, o atendimento que ele receber pode fazer toda a diferença no seu processo de compra. Essa responsabilidade está com os vendedores, em grande parte, mas eles também precisam de auxílio para chegarem cada vez mais longe. E é aí que entra a preocupação do gestor sobre como motivar os seus vendedores.

Vendedores motivados farão um atendimento melhor, deixarão o consumidor satisfeito, o que gera a fidelização. Isso se traduz em mais vendas e no crescimento da empresa. Então, confira a resposta de como motivar os vendedores da minha loja?.

Treine a sua equipe

Funcionários motivados produzem melhor. Invista sempre para ter uma equipe eficiente! Foto: Annie Spratt/Unsplash

O primeiro ponto a ser lembrado para motivar seus funcionários é mostrar a eles que você se importa com a equipe. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através de treinamentos.

Os treinamentos servem tanto para aprimorar as habilidades dos vendedores e ensiná-los novas técnicas, quanto para facilitar seu trabalho e mostrar comprometimento e interesse da empresa neles.

Eles tendem a desenvolver um clima de cooperação, melhorando os relacionamentos entre a equipe e, por vezes, fazendo com que entrem em competições amigáveis.

Atualmente, há muitas maneiras de investir em treinamentos, presenciais ou não, para todos os níveis de negócios.

Valorize os profissionais e dê feedbacks positivos

Como já mencionamos, mostrar que você se importa é grande parte da resposta de como motivar os vendedores da sua loja. E dá para fazer isso sem gasto algum! Você e os outros funcionários, além dos vendedores, não podem esquecer-se de ver toda a equipe com um olhar humanizado.

Converse com eles e peça para que seus superiores façam o mesmo. Quando o gestor descobrir os pontos fortes e fracos de cada um, será possível valorizar os aspectos certos. E não se esqueça do feedback positivo! Os puxões de orelha podem ser importantes, mas elogios também são.

Ofereça comissões justas

Muitas lojas trabalham com comissões, e isso realmente ajuda a motivar a equipe a vender sempre mais. Entretanto, se o funcionário perceber que elas são injustas, ele não se sentirá animado a fechar mais vendas. Metas muito difíceis de serem alcançadas ou comissões baixas demais vão fazer com que o funcionário prefira se acomodar ao seu salário fixo, ou, pior ainda, fique insatisfeito totalmente.

O ideal é calcular boas porcentagens tanto para o salário fixo quanto para as comissões. O modelo mais comum é o 30/70: dos rendimentos do vendedor, 30% vem do salário fixo e 70% das comissões.

Crie um ambiente colaborativo

Via Giphy

É bem difícil levantar todos os dias para ir ao trabalho se você não gosta do local para onde está indo. Às vezes, não se trata da remuneração, dos benefícios ou mesmo do posicionamento da empresa, mas da equipe em si.

Procure fazer o máximo para deixar o ambiente de trabalho colaborativo e amigável entre todos. Conflitos são inevitáveis, mas eles devem ser resolvidos o mais rapidamente possível. Esse é um ponto vital sobre como motivar os vendedores da minha loja: eles próprios devem se motivar também. Incentive happy hours, festinhas de aniversário e outras ações fora do escritório.

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