Gerenciar uma loja é uma tarefa bastante complexa e requer disciplina, boa capacidade de tomada de decisões e, é claro, saber administrar a saúde financeira do negócio. Parte dessa administração é o controle de comissão de vendedores que influencia fortemente a mensuração do rendimento das vendas nas lojas.

Mas para que essa tarefa apresente um bom resultado, é preciso saber como calcular a comissão dos vendedores corretamente para que não aconteçam furos no saldo financeiro da sua loja.

Embora seja uma tarefa árdua e que requer bastante atenção por conta dos detalhes, é possível encontrar alguns aplicativos para facilitar o controle de comissão de vendedores e criar um sistema bem organizado de comissão de vendas. Continue lendo!

O que é comissão de vendas?

Uma comissão de vendas é uma compensação adicional que o funcionário recebe por exceder as expectativas.

Dependendo do esquema de compensação, um vendedor pode receber:

  • uma comissão de vendas com base em uma porcentagem do valor da venda, como 3% do preço total de venda;
  • uma comissão padrão em qualquer venda, como R$ 200 por venda x número de vendas em uma semana ou mês;
  • uma porcentagem baseada em equipe do total de vendas do departamento por um período de tempo específico.

Dicas para organizar um sistema de comissão de vendas

Recrute as pessoas certas

Tenha claro as habilidades e as qualidades que procura e faça perguntas baseadas em competências que sejam relevantes para esses atributos quando estiver entrevistando novos membros para sua equipe.

O psicólogo americano Martin Seligman descobriu que os vendedores que tratavam os contratempos como temporários vendiam mais do que seus colegas de trabalho que eram pessimistas.

Com isso em mente, procure evidências de que os candidatos são motivados, têm uma perspectiva positiva e conseguem lidar bem sob pressão.

Certifique-se de que as metas são realistas e justas

Uma das chaves para ter uma equipe de vendas feliz é estabelecer metas que sejam realistas e justas.

Ajuste-as muito altas e os membros de sua equipe ficarão desmotivados. Coloque-as muito baixas e você terá dificuldade em aumentar os alvos sem abalar sua moral. E, se eles acham que os colegas têm metas mais fáceis do que eles, podem ficar ressentidos.

Para evitar conflitos, programe-se regularmente para revisar as metas dos membros da equipe. Certifique-se de que as suas expectativas e as deles estejam sincronizadas, definindo objetivos SMART.

Se a equipe continuar perdendo suas metas, cheguem à raiz do problema e tomem a ação apropriada.

Forneça feedback regular e encorajamento

Não espere por reuniões formais para dar feedback aos membros de sua equipe, especialmente se eles demonstrarem comportamento indesejável, como conduta agressiva ou antiética ao vender para clientes.

O coaching informal e as sessões curtas “just-in-time” são boas maneiras de você lidar com questões de desempenho quando elas surgirem. Também podem ajudar a manter a moral da equipe alta e evitar que pequenos problemas saiam do controle.

Por outro lado, se você identificar um exemplo de prática recomendada, informe o seu membro da equipe. Todo mundo gosta de receber elogios por um trabalho bem feito.

Use os pontos fortes de seus talentos para ajudar colegas de trabalho com desempenho baixo, organizando trabalho de acompanhamento ou mentoria.

Reconheça o desempenho de maneiras diferentes

Considere gratificar o desempenho de formas não financeiras, para que aqueles que não estão atingindo seus alvos também se sintam incluídos.

Em 2012, a Harvard Business Review publicou uma pesquisa sobre motivação de pessoas que trabalham em vendas.

Ela mostrou que oferecer vários prêmios para diferentes níveis de desempenho, em vez de usar uma estratégia de “o vencedor leva tudo”, pode ser uma ótima maneira de impulsionar as vendas quando você gerencia uma equipe com pessoas de diferentes habilidades.

Incentive o trabalho em equipe

Pode ser fácil para alguém que trabalha com base em comissões se tornar muito focado em atingir seus próprios objetivos, ao invés de trabalhar como parte de uma equipe. Isso pode prejudicar ao clima organizacional, especialmente se indivíduos excessivamente competitivos se tornarem muito obstinados.

Concentre-se em construir uma equipe positiva. Realize reuniões regulares e use exercícios de formação de equipes para incentivar as pessoas a trabalharem juntas de forma eficaz. Revise as metas da equipe para que as pessoas estejam buscando coletivamente o mesmo objetivo.

Se você gerencia pessoas de vendas e de outros departamentos, considere permitir que todos comemorem quando uma meta de vendas for atingida. Isso ajudará a reforçar a importância do trabalho em equipe e incentivará sua equipe a reconhecer a importância de todos os seus membros para o sucesso geral.

3 aplicativos para controle de comissão de vendedores

1. Excel

Dos aplicativos para facilitar o pagamento e o controle de comissão de vendedores, o Excel é o mais comum.

Sua estrutura fundamentada em planilhas e com o desenvolvimento de fórmulas deixa o cálculo em modo automático e garante fácil acesso para quem precisa passar os valores de forma correta.

Contudo, mesmo que seja uma ferramenta digital, o Excel exige comprometimento, uma vez que o preenchimento dos dados é feito manualmente e a plataforma não atualiza as informações automaticamente.

Para quem não tem familiaridade com o Excel, é preciso conhecer seus comandos e layouts para que a contagem das comissões não vire um pesadelo.

Fazer um curso de Excel Básico, por exemplo, pode ajudar a conhecer a ferramenta e a criar uma planilha organizada.

2. Pagamento de Comissão

Agora, se você quer que o percentual das comissões e o andamento do cálculo dos rendimentos seja feito automaticamente, a dica é o Pagamento de Comissão.

É um aplicativo simples que calcula os valores pagos aos vendedores de sua loja sem a necessidade de se montar uma fórmula ou estabelecer um método para que o valor seja calculado.

O aplicativo também apresenta alguns modelos de cálculo que ficam condicionados automaticamente para fazer seu cálculo, mesmo que sua loja tenha poucos ou muitos vendedores.

Mas atenção: ele é pago, com um custo mensal de R$ 39,90, mas com atualizações feitas normalmente.

3. iZettle Go

Outra dica para facilitar o pagamento e controle de comissão de vendedores da sua loja é o aplicativo da iZettle.

Ele é gratuito e ao mesmo tempo que é simples também possui diversas funcionalidades, ideal para quem trabalha como autônomo ou possui uma empresa pequena.

O iZetlle Go administra o pagamento das comissões e gera mensalmente um relatório das vendas feitas no mês para que o gerente faça comparações e veja o rendimento da loja em tempo real.

Como a tarefa de um gerente de loja não se concentra somente nas comissões a serem pagas, o aplicativo também auxilia no controle de vendas e de produtos no estoque através da leitura do cartão de crédito usado para compra dos materiais.

Basta o proprietário inserir uma foto do produto ou realizar a consulta através dos dados do cartão de crédito para conferir:

  • quantidades que foram vendidas;
  • materiais a serem comprados;
  • número de vendas de cada vendedor da loja.

Através de uma conexão com a internet, o iZettle Go é uma forte opção dos aplicativos para facilitar o pagamento da comissão para vendedores. Não ocupa tanta memória no dispositivo e não trava, facilitando e otimizando o trabalho.

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