A abertura de uma micro ou pequena empresa pode ser um processo bem complicado, principalmente para se tornar conhecido no mercado e ser notado pelos clientes – o que vai atrair vendas e possibilitar o trabalho.

Muitos empreendedores se sentem desmotivados logo nessa primeira dificuldade e acabam desistindo do negócio. Para superar o problema do desconhecimento da empresa, a solução é investir em comunicação e marketing.

Uma das técnicas usadas justamente para divulgar uma empresa e seu propósito é o branding. Como todo investimento em comunicação, fazer branding tem um custo e exige conhecimentos básicos, mas tudo é compensado a longo prazo.

Conheça, neste texto, o que é branding e como usá-lo na estratégia da sua empresa.

 

O que é branding?

Também conhecido como gestão da marca, branding é um processo de comunicação voltado para a construção da marca (representação da empresa), o posicionamento de mercado e o relacionamento com clientes.

A marca não é só um nome e um logo. Para a estratégia de gestão da marca, mais pontos de atuação da empresa também trabalham na percepção do mercado e, consequentemente, na lembrança dela entre clientes e curiosos: a comunicação interna, a linguagem, a missão, visão e valores, além dos canais de contato adotados.

Fazer branding começa com o entendimento de quem a marca quer atingir: o público-alvo. Acredite, toda empresa pode atingir um mercado de nicho. Assim é possível traçar todos o pontos da estratégia.

Algumas ferramentas do branding são básicas e indispensáveis. Conheça 3 agora:

 

Identidade Visual

Essa etapa inclui o nome e o logo apresentados anteriormente. É em um Manual de Identidade Visual que se define a representação da marca, com suas respectivas cores, logotipo, slogan, padrão de imagens e outros itens visuais.

A identidade visual é aplicada em fachadas, embalagens, peças de comunicação no geral, mídias digitais, brindes e outros tantos materiais. É importante para divulgação no geral e também para trabalhar a lembrança da marca.

Redes Sociais

Estar presente nas redes sociais já passou de uma sugestão para uma necessidade. Conhecendo os canais em que seu público está presente, é possível criar páginas profissionais para publicação de conteúdo original e interação e engajamento com clientes.

As redes sociais podem ser o primeiro canal de contato de uma pessoa com sua marca, por isso a identidade visual e a linguagem devem seguir um padrão. Não esqueça de preencher os perfis com seu endereço, telefones, e-mail, site, horários de funcionamento, etc.

 

Relacionamento com os clientes

Criar um relacionamento com clientes é super importante para marcas novas. Ele pode começar com clientes que já conhecem a marca, através de contato por listas de e-mails, por exemplo, ou se iniciar com o conteúdo das redes sociais entre clientes potenciais.

Um bom relacionamento com os clientes garante que eles voltem e comprem mais, e ainda outro ponto super importante para o branding: transforma os clientes em embaixadores da marca.

O marketing boca a boca é um grande aliado – ou inimigo – para uma empresa, por isso entender o que é branding e aplicar em sua estratégia de comunicação é essencial.

Muito bem, agora você sabe o que é branding e conhece algumas de suas ferramentas. Não deixe de conferir o porquê de investir em Identidade Visual para pequenas empresas.