Um dos maiores desafios para quem trabalha com vendas de produtos e serviços é alcançar metas. Elas são importantes para definir qual será o faturamento de um negócio e, com isso, realizar o planejamento financeiro de forma adequada.

Existem diversas práticas que vão te ajudar a melhorar o faturamento através do aumento de vendas. Para isso, você, empreendedor, precisa saber que é importantíssimo entender o ciclo de venda do seu produto, seja qual for o tipo de produto e porte do empreendimento.

Descubra agora qual caminho seguir para definir o ciclo de venda do seu produto de forma eficiente.

 

O que é o ciclo de venda de um produto?

O ciclo de venda de um produto nada mais é do que as etapas de vendas que tem como foco a experiência do seu cliente, desde a abordagem inicial no primeiro atendimento até o pós-venda.

É muito importante definir o perfil do público do seu negócio, quais são suas necessidades e desejos e os motivos pelos quais seu produto é o ideal para ele. E é fundamental você deixar isso bem claro durante todo o processo.

Compreender as etapas que envolvem o ciclo de vendas, ainda que não exista um padrão,  é um diferencial necessário para quem quer promover suas vendas. Mas você sabe quais são elas? Conheça abaixo:

 

Fases do ciclo de vendas

A primeira fase do ciclo de vendas, conhecido como a Abertura, é a prospecção de clientes, ou seja: definir quem é este cliente, seu perfil e hábitos de consumo.

A segunda fase, a Qualificação, se baseia em entender quais são as necessidades desse cliente, o que ele procura e, mais que isso, quais soluções você pode oferecer com o seu produto ou serviço.

A terceira fase, o Desenvolvimento, é quando o produto é apresentado ao cliente e a negociação de preço acontece. Em seguida, passamos para o Fechamento, fase na qual o cliente é convencido a comprar.

A última fase é o Pós-vendas, onde o atendimento é finalizado. É uma das fases mais importantes, pois é o momento ideal para garantir a fidelização do cliente.

 

Como definir um ciclo de vendas eficiente para o seu negócio?

Como dissemos, não existe um padrão para o ciclo de vendas, porém, entendendo as etapas você pode adequá-las ao seu tipo de negócio.

O atendimento é sempre um dos pontos mais importantes para o sucesso de uma venda e, principalmente, para a satisfação do cliente. Mais que vender, é preciso oferecer uma solução para os problemas que ele enfrenta e conquistá-lo.

Para isso, arme-se, ao máximo, de informações sobre seu público alvo. Entenda os locais onde ele frequenta, quem são as pessoas que o influenciam, quando ele prefere comprar. Outra estratégia que vai te ajudar a definir o ciclo de vendas é entender a sua concorrência. Observe-a, veja como você pode inovar ao oferecer seus produtos.

 

Como melhorar o ciclo de vendas?

É preciso respeitar as etapas do ciclo de vendas para que ele te ajude a conquistar os objetivos e metas estabelecidos no seu empreendimento. Porém, existem algumas formas que podem te ajudar a tornar esse processo mais ágil.

Ofertas de produtos sempre são uma ótima estratégia para atrair clientes. Além dos já conhecidos descontos, as promoções que envolvem premiações de clientes que e tem direcionamento mais criativo são sempre bem vindas. Conquiste pelo diferencial da concorrência inovando nas suas estratégias.

Outra ponto que vai te ajudar a tornar o seu ciclo de vendas mais eficiente é a fidelização de clientes. Promover o pós-venda através da satisfação do cliente é uma estratégia infalível. Mantenha contato com seus clientes, informe-os sempre que possível de novidades e condições especiais para compras. Um cliente satisfeito é garantia de retorno

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