Een point-of-sale-systeem is een term dat in eerste instantie ietwat verwarring kan oproepen. Maar voor veel bedrijven is het een vitaal component voor hun bedrijfsvoering. Als je inzicht wil hebben in je verkopen en je deze wilt verhogen, moet je eerst de perfecte POS voor jouw bedrijf uitzoeken. Dus bij deze leiden we je even door alle basics, zodat jij straks een goed geïnformeerde beslissing voor jouw bedrijf kan maken.

Een POS-systeem doet eigenlijk veel meer dan het accepteren van betalingen. Het helpt je met het maken van beslissingen voor je marketingstrategie, het beheer van je voorraad en nog veel meer.

 

Een point-of-sale-systeem, ook wel een kassasysteem, wordt vaak afgekort met POS. Ieder systeem dat je verkopen bijhoudt en betalingen accepteert kan je een POS noemen. Soms kan het ook tot verwarring leiden omdat POS dus niet naar één specifieke activiteit refereert.

Het bestaat eigenlijk uit drie verschillende componenten:

1. De hardware

De hardware, over het algemeen bekend als de POS-terminal, bevat een kaartlezer die creditcards en contactloze betalingen via normale pinpassen accepteert. Maar de hardware kan verder ook bestaan uit een kassalade voor contant geld, een kassabonprinter, en een scanner om barcodes van je producten te scannen.

2. De software

De software is ofwel een computerprogramma of een app, die je voorraad organiseert en bijhoudt in een productbibliotheek, elke verkoop registreert, overzichtelijke verkooprapportages maakt, waarmee je contact kan onderhouden met je klanten, en nog veel meer.

3. De link tussen je toonbank en je bankrekening

Het point-of-sale-systeem stuurt de inkomsten naar je bankrekening wanneer de betaling gedaan is via de point-of-sale.

In het kort is een POS-systeem dus een systeem dat je in staat stelt betalingen te accepteren, terugstortingen te doen, kortingen toe te passen en je voorraad bij te houden. Een goed systeem zal je dagelijkse bezigheden vereenvoudigen en je van goede feedback voorzien, waardoor je slimmere langetermijnbeslissingen kan maken.

Je point-of-sale-systeem is dus de verbinding tussen je balie en je bankrekening, en versimpelt je administratie.

Wat is het verschil tussen een POS en een ouderwetse kassa?

Je zou kunnen zeggen dat een point-of-sale-systeem bijna hetzelfde is als een kassa. Het houdt niet alleen elke verkoop bij – of je klant nou contant, met een pinpas of creditcard betaalt – maar het houdt ook bij hoeveel er van elk product verkocht wordt, en geeft aan wanneer je voorraad bijna op is. Een goed point-of-sale-systeem kan het ook nog makkelijker maken om shifts in te plannen voor je werknemers en geeft je ook input om je marketingstrategie te kunnen verbeteren.

Leer meer over de gratis POS-app

De old school kassa’s exporteren ook geen digitale informatie – ze kunnen alleen bonnen en X en Z rapporten uitprinten aan het einde van de dag, welke dan weer handmatig moeten worden verwerkt. Een modern point-of-sale-systeem doet dit allemaal automatisch en maakt geen fouten, en is dus cruciaal voor een goede boekhouding.

 

Wist je dat?

…de allereerste POS eigenlijk gewoon een simpel geldkistje was? Daarna kwam er ook een kassalade bij, en later nog kwamen de barcodes en scanners, zodat winkeliers niet langer alle prijzen van elk product hoefden te onthouden.

IBM heeft eigenlijk de eerste moderne POS-systemen uitgevonden in 1973 met de IBM 3650 en 3660 winkelsystemen. Deze fantastische systemen waren eigenlijk mainframe computers en werden geïnstalleerd in warenhuizen en supermarkten in Californië en vanaf 1974 ook in New York en New Jersey.

 

 

Lees ook “Hoe kies je het beste kassasysteem (POS) voor jouw bedrijf?” voor een aantal handige tips voor het kiezen van het juiste kassayssteem!